ExpressVPNの解約・返金の手順｜自動更新の止め方と30日間返金保証の条件
公式の料金を照合した日 2026年10月25日（記事の掲載 2026年9月29日、最後の見直し 2026年10月25日）
先に結論
- 次の更新で課金されたくない人：ブラウザで「My subscription（マイサブスクリプション）」を開きます。「Automatic renewal（自動更新）」の下の「Cancel subscription」から解約します。アプリの中では解約できません。解約しても、今の契約期間の最終日までは使えます。
- 払ったお金を返してほしい人：解約とは別に返金を申請します。対象は初めて利用する人で、購入した時点から30日以内です。
- App Store・Google Playで買った人：ExpressVPNの30日間返金保証の対象外です。AppleまたはGoogle Playに依頼します。
- 意図せず更新されてしまった人：公式サイトのよくある質問では、更新から14日以内なら全額返金されると書かれています。
ExpressVPNの自動更新の止め方を、公式サイト・App Store・Google Playの別に整理しました。30日間返金保証で返金を申請する手順と、対象外になる条件も公式サポートの記載どおりにまとめています。
この記事は判断の材料をまとめたものです。ExpressVPNの最新の料金表と契約条件の一覧は、ExpressVPNの料金と更新後の総額にあります。
気になる見出しから読めます。金額は、公式の表示を確かめた日つきで書いています。
「解約」と「返金」は別の手続き
| したいこと | 手続き | 期限・条件 |
|---|---|---|
| 次回の更新を止める | ブラウザで My subscription → Automatic renewal → Cancel subscription | 次の請求より前に。アプリストアで購入した場合は、次回の請求日の少なくとも24時間前までと案内されています |
| 払った料金を返してもらう | ExpressVPN+ポータルの支払い履歴から申請、またはサポートに連絡 | 初めて利用する人で、購入から30日以内。意図しない更新は更新から14日以内 |
自動更新の止め方
公式サイトで購入した場合（クレジットカード・PayPal・Apple Pay・Google Pay）
- ブラウザで「My subscription（マイサブスクリプション）」を開きます。
- 表示された場合は、メールアドレスを入力して「Send Code（コードを送信）」をクリックします。
- メールに届いた認証コードを入力し、「Continue（続行）」をクリックします。
- 「Automatic renewal（自動更新）」の下にある「Cancel subscription（サブスクリプションをキャンセル）」をクリックします。あとは画面の指示に従います。
解約すると、次の期間の料金は自動で請求されません。今の契約期間の最終日まで使い続けられます。
App Storeで購入した場合（iPhone・iPad）
App Store → 右上のプロフィールアイコン → 「Subscriptions（定期購入）」→ 「ExpressVPN」→ 「Cancel Subscription（定期購入を解約）」の順に進みます。
Google Playで購入した場合（Android）
Google Playストア → 右上のプロフィールアイコン → 「Payment & subscriptions（お支払いと定期購入）」→ 「Subscriptions（定期購入）」→ 「ExpressVPN」→ 「Cancel Subscription（定期購入を解約）」の順に進みます。
アプリストアで購入した場合は、次回の請求日の少なくとも24時間前までに解約するよう案内されています。
ビットコイン・Paymentwallで支払った場合
解約方法のページ（最終更新2026年10月6日）には、ビットコインまたはPaymentwallで購入したサブスクリプションは自動更新されないため、手動で解約する必要はないと書かれています。なお、更新方法のページ（最終更新2026年9月9日）には、ExpressVPNは現在、暗号資産（BitPay経由を含む）による支払いに対応しておらず、以前に暗号資産で購入したサブスクリプションは自動更新されないと書かれています。
返金の申請手順（公式サイトで購入した場合）
- ExpressVPN+ポータルにログインします。求められた場合は、メールアドレスを入力して「Send Code（コードを送信）」をクリックします。
- 右上のプロフィールアイコンをクリックし、「Account & Billing（アカウントと請求）」を選びます。
- 「Payment History（支払い履歴）」の横にある「View Payments（支払いを表示）」をクリックします。
- 返金を希望する請求書の横の「Request refund（返金をリクエスト）」をクリックします。
- ポップアップで「Proceed with Refund（返金手続きを続行）」を選び、申請理由を入力して「Submit（送信）」を選びます。
「返金をリクエスト」のボタンが表示されない場合は、同じ画面の右下のチャットから、ExpressVPNサポートチームに返金を申請するよう案内されています（公式ヘルプの返金ポリシー、最終更新2026年10月16日）。この手順のほか、ライブチャットやメールでサポートに連絡して申請することもできます。返金は元の支払い方法に戻ると書かれています。返金が口座に届くまでの日数は、照合した公式ヘルプには記載が見当たりませんでした。
返金の対象外になる場合
- 過去に返金を受けたことがある人、または過去に返金を受けたことがある支払い口座
- App Store（iTunes）・Google Playのアプリ内課金で支払った場合（それぞれのストアの判断になります）
- 購入から30日を過ぎた場合
- 購入時に適用された規約で対象外とされている場合（公式ヘルプには、返金の対象かどうかは購入時に適用されていた規約で決まり、プラン・購入方法・プロモーションによって異なる場合があると書かれています。適用されるプロモーション規約は購入手続きの画面に表示され、購入内容や返金の対象かどうかはExpressVPN+ポータルで確認できます）
30日の数え方は、公式サイトに例があります。「7月1日午前8時に注文した場合は、7月31日午前8時まで」とされています。
購入した場所によって返金の窓口が変わる
| 購入した場所 | 返金の窓口 |
|---|---|
| ExpressVPNの公式サイト | ExpressVPN+ポータルの支払い履歴、またはExpressVPNのサポート |
| Apple App Store | Appleのサポート（ExpressVPNの30日間返金保証の対象外） |
| Google Playストア | Google Play（ExpressVPNの30日間返金保証の対象外） |
更新されるといくらかかるか
ベーシックの2年プランは、最初の28か月が ¥14,784（税込）です。その後は1年ごとに ¥16,499（税込）で自動更新されます。使い続けない場合は、次の請求より前に自動更新を止めておきましょう。プラン別の更新料金と、何年使うといくらになるかは「ExpressVPNの料金は2年後いくら？」の記事にまとめています。
自動更新の仕組みや、意図せず更新されたときの返金は、ExpressVPNが勝手に更新された？自動更新の仕組みと、更新後14日以内の返金にまとめています。
料金の出典と照合日
この記事の金額と条件は、2026年10月25日に次の公式ページで照合しました。
料金は毎月1回、公式サイトで見直しています。更新があれば、この記事の確認日も変わります。
