Proton VPNの返金はできる？解約・返金の手順と30日間返金保証の条件
公式の料金を照合した日 2026年10月4日（記事の掲載 2026年10月5日、最後の見直し 2026年11月10日）
先に結論
- 次の更新で課金されたくない人（公式サイトで購入した場合）：account.protonvpn.com の「サブスクリプション」から「サブスクリプションをキャンセル」を選びます。最後にキャンセルの理由を送信します。理由を送信するまで、キャンセルは完了しないと書かれています。
- キャンセル後もしばらく使いたい人：次回の更新日までは有料の機能を使えます。その後は無料プラン（Proton Free）に切り替わり、アカウントは削除されません。
- 払ったお金を返してほしい人：登録から30日以内なら返金を請求できます。利用規約では、キャンセルと返金の請求をどちらも30日以内に行う必要があります。返金を受けられるのは1人1回までです。
- 銀行振込・現金・App Storeで払った人：銀行振込と現金は返金できないと書かれています。App Storeで購入した場合は、Appleに返金を請求します。
Proton VPNの自動更新の止め方を、公式サイト・App Store・Google Playの別に整理しました。30日間返金保証で返金を請求する方法と対象外になる場合も、公式ヘルプと利用規約の記載どおりにまとめています。
この記事は判断の材料をまとめたものです。Proton VPNの最新の料金表と契約条件の一覧は、Proton VPNの料金と更新後の総額にあります。
気になる見出しから読めます。金額は、公式の表示を確かめた日つきで書いています。
「解約」と「返金」は別の手続き
| したいこと | 手続き | 期限・条件 |
|---|---|---|
| 次回の更新を止める | 購入した場所でキャンセル（下の手順） | 更新日より前。キャンセル後も更新日までは使える |
| 払った料金を返してもらう | 公式サイト・Google Playで購入：Protonのカスタマーサポートに請求／App Storeで購入：Appleに請求 | 登録から30日以内（キャンセルと請求の両方）。1人1回まで |
自動更新の止め方
公式サイトで購入した場合
- account.protonvpn.com にアクセスしてサインインします。
- サイドバーの「サブスクリプション」を選び、「サブスクリプションをキャンセル」までスクロールして「続行」をクリックします。
- 「サブスクリプションをキャンセル」を選びます。
- 解約条件を読み、もう一度「サブスクリプションをキャンセル」を選びます。この後もう1ステップあるため、ページを閉じないよう案内されています。
- キャンセルの理由を選び、「送信」をクリックします。ここまで行わないとキャンセルは完了しません。
キャンセル後も有効期限まで有料の機能を使えます。気が変わった場合は、account.protonvpn.com から再有効化できると書かれています。
App Storeで購入した場合（iPhone・iPad）
デバイスの設定 → 自分の名前（Apple ID）→「サブスクリプション」→「Proton VPN」→「サブスクリプションをキャンセル」の順に進みます。
Google Playで購入した場合（Android）
Play Storeアプリ → アバター（プロフィール写真）→「サブスクリプション」→「Proton VPN」を選び、画面の指示に従ってキャンセルします。Androidの端末が手元にない場合は、ウェブ版のPlay Storeからも手続きできるとされています。
返金の請求方法
- 公式サイトで購入した場合：登録から30日以内に、カスタマーサポートに問い合わせて返金を請求します。公式ヘルプは、問い合わせの前に登録した日を確かめるよう案内しています。
- Google Playで購入した場合：カスタマーサポートに返金を請求します。Google Playでキャンセルして返金を請求できる場合もあると書かれています。
- App Storeで購入した場合：App Storeでキャンセルします。そのうえで、Appleのサイト（reportaproblem.apple.com）から返金を請求します。
返金が届くまでの目安（公式ヘルプ）
| 支払いカード | 5〜10営業日 |
|---|---|
| PayPal | 1〜2営業日 |
| Bitcoin | 1〜2営業日 |
| App Store | 約5〜10日 |
| Play Store | 約3〜5日 |
返金の対象外になる場合
- 銀行振込・現金で支払った場合
- 登録から30日を過ぎた場合（利用規約では、30日を過ぎた後は返金できず、返金するかどうかは会社の判断とされています）
- すでに一度返金を受けている場合（返金は1人1回まで）
- 公式の窓口（ウェブサイト・アプリ）以外の第三者を通して購入した場合は、その第三者の返金ポリシーに従う（利用規約）
更新されるといくらかかるか
VPN Plusの2年プランは、最初の24か月が ¥10,536 です。その後は12か月ごとに ¥10,488 で更新されます（価格ページの表示。購入画面に税の行は表示されませんでした）。利用規約では、更新時の価格が変わっている場合は更新時点の価格が請求されるとされています。使い続けない場合は、更新日より前にキャンセルしておきましょう。プラン別の更新料金と、何年使うといくらになるかは「Proton VPNの料金は更新後いくら？」の記事にまとめています。
料金の出典と照合日
この記事の金額と条件は、2026年10月4日に次の公式ページで照合しました。
料金は毎月1回、公式サイトで見直しています。更新があれば、この記事の確認日も変わります。
